據(jù)國家癌癥中心公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年全國惡性腫瘤新發(fā)病例數(shù)超380萬例。龐大的癌癥患者診療需求，加上醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)性的分布不均，催生了海外醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的國內(nèi)患者紛紛將目光瞄準(zhǔn)海外。

然而，新冠疫情的影響、高昂的費用、語言及文化的挑戰(zhàn)、繁瑣的就醫(yī)過程，讓海外就醫(yī)這項服務(wù)“定格”為高端服務(wù)，很難普惠于民。如何不出國門就能夠“鏈接”到海外優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，獲得國際專家提供的診療意見，成為更多患者的心聲和期望。

作為一項在國際上已經(jīng)相對比較成熟并具有較高價值含量的服務(wù)——國際二診，正在被越來越多的國人熟知和接受。

何為國際二診？

當(dāng)一個人罹患癌癥時，總會產(chǎn)生一系列的焦慮：

“我是不是真得了癌癥？診斷是否正確？”

“重復(fù)檢查到底什么時候是個頭？”

“這個治療方案是否真正適合我？有沒有更先進的治療方案？”

于是，患者及家屬開始通過各種渠道托關(guān)系、找人脈，重復(fù)做檢查，尋求不同醫(yī)生的意見。但由于自身缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，在面對不同聲音時，患者和家屬自己很難做出決策。國際二診服務(wù)，正是為了解決患者的此種痛點問題應(yīng)運而生。

“國際二診”，即國際第二次診療意見，是個人罹患癌癥等重疾，對診斷及治療方案產(chǎn)生疑慮、糾結(jié)與決策困難時，借助國際二診服務(wù)商服務(wù)團隊的管家式服務(wù)，依托服務(wù)商優(yōu)質(zhì)海外醫(yī)療專家資源，以多學(xué)科專家合作的方式，對患者提供的完整病歷資料進行再評估，出具代表患者利益的，公正、科學(xué)、前沿的第二診療意見報告。

國際二診能夠更大程度地減少漏診、糾正誤診、優(yōu)化治療方案，能夠幫助患者、家屬“去糾結(jié)”；幫助患者主診醫(yī)生做決策與判斷。

保險+國際二診，患者不出國門即可享受海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)

此次信泰保險與沃迪康合作，將國際二診服務(wù)覆蓋信泰指定健康險產(chǎn)品的保單客戶。凡享有國際二診使用權(quán)益的信泰保險保單客戶，不幸確診重疾后，在申請重疾理賠的同時，無需另行支付高昂的國際二診服務(wù)費用，即可申請啟動二診服務(wù)流程。國際二診服務(wù)人員全程為患者提供“管家式”服務(wù)，并指導(dǎo)患者收集病歷資料，服務(wù)團隊對患者病歷進行整理、翻譯、傳輸后，由美國專家進行會診并出具國際二診意見報告。報告經(jīng)翻譯后提交給患者，且會安排國內(nèi)醫(yī)學(xué)專家為患者進行報告的解讀，指導(dǎo)患者下一步治療及康復(fù)。患者不必遠(yuǎn)渡重洋，身處國內(nèi)，也可享受到海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，亦可感受到信泰保險重疾理賠服務(wù)的溫度。

真實案例：

客戶如意女士（化名），2021年4月成為信泰保險某健康險客戶，享有國際二診服務(wù)。

當(dāng)年9月，如意女士經(jīng)醫(yī)院檢查確診乳腺癌;

信泰保險收到理賠申請后，及時給付理賠款;

信泰保險征詢客戶意見，于2021年12月啟動國際二診服務(wù)。

服務(wù)過程：

國際二診服務(wù)人員電話聯(lián)系患者，建立專項服務(wù)群，指導(dǎo)患者如何收集病歷資料：2021.12.24完成

患者提交病歷資料：2021.12.27提交完畢

病歷資料的審核、上傳：2021.12.28完成

病情小結(jié)整理、審核及質(zhì)控：2021.12.28完成

病情小結(jié)翻譯、審核及質(zhì)控：2021.12.28完成

專科專家出具二診意見（美國專家來自于丹娜法伯癌癥研究院，布列根和婦女醫(yī)院）：2022.1.13完成

國際二診報告翻譯、審核及質(zhì)控：2022.1.14完成

國際二診報告交付患者：2022.1.14完成

解讀時間安排：2022.1.14完成

解讀完成時間（國內(nèi)專家來自于北京協(xié)和醫(yī)院）：2022.1.19完成

客戶真實評價（文字引自信泰保險客戶留言，未作修改）：

1.國際二診服務(wù)過程中，在收集病歷資料和后期聯(lián)系上相對比較方便，且不耽誤目前的治療，還可以先有國際二診的指導(dǎo)，然后在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院也可以更明確的治療意見。客戶也學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識。

2.客戶對國內(nèi)醫(yī)生對報告的解讀非常認(rèn)可。

3.客戶認(rèn)為國際二診整個服務(wù)流程的體驗還是比較流暢的，對于信泰保險及國際二診服務(wù)商表達(dá)了感謝。

備注：以上為信泰保險真實服務(wù)案例，服務(wù)流程僅供參考。具體服務(wù)流程及內(nèi)容以雙方約定為準(zhǔn)。

服務(wù)說明

1、信泰保險“國際二診”服務(wù)由沃迪康（北京）醫(yī)院管理有限公司提供，以上內(nèi)容僅作為服務(wù)內(nèi)容介紹與展示。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方約定為準(zhǔn)。

2、本服務(wù)適用于2021年上市銷售的部分健康保險產(chǎn)品，所有持有信泰保險“適用產(chǎn)品”有效保單（保單狀態(tài)為承保）且滿足約定條件的被保險人均可享受該服務(wù)。具體的適用產(chǎn)品及服務(wù)詳細(xì)介紹，可通過關(guān)注信泰保險官方微信號查詢或咨詢信泰保險銷售人員了解。