據(jù)從廣西應(yīng)急管理廳獲悉，一架東航搭載132人的波音737客機在廣西梧州藤縣發(fā)生事故，并引發(fā)山火。目前救援隊伍已經(jīng)集結(jié)正在靠近，傷亡情況未明。

針對本次廣西東航客機失事事故，為充分發(fā)揮保險保障、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能，光大永明保險啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理專項工作組，積極應(yīng)對突發(fā)事故，為客戶提供及時保險理賠服務(wù)：

一、24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道

開通快速理賠通道，啟動應(yīng)急機制，客戶和家屬可通過光大永明保險服務(wù)熱線95348、官微公眾號“光大永明保險”等多種方式7*24小時報案或咨詢。

二、主動理賠服務(wù)

密切關(guān)注突發(fā)事故，主動通過多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。

三、簡化理賠申請手續(xù)

確認此次事故出險客戶，減免提交事故證明等理賠資料；經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致身故的客戶，免交死亡證明資料，簡化理賠流程，快速理賠。

四、簡化傷殘鑒定手續(xù)，取消傷殘鑒定觀察期

客戶因本次事故直接導(dǎo)致的意外傷害，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定，同時取消傷殘鑒定觀察期。

五、取消醫(yī)院限制及自費藥限制

客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級限制，同時取消自費藥品的賠付限制。

六、微信自助理賠

客戶可通過光大永明保險官微，隨時拍照上傳就診資料快捷申請理賠。

光大永明保險的客戶排查、理賠綠色通道等工作正在緊張有序進行，并與當?shù)卣⒈O(jiān)管部門、同業(yè)各公司保持緊密聯(lián)系和溝通，切實為客戶提供保險保障。

光大永明保險24小時客戶服務(wù)熱線95348，竭誠為您服務(wù)