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2022年9月5日12時52分，四川甘孜州瀘定縣發生6.8級地震，震源深度16千米。獲知地震消息后，和諧健康四川分公司第一時間響應成立應急處理小組，啟動理賠應急預案，密切關注人員傷亡情況。目前和諧健康已開通綠色理賠服務通道緊急推出應急處置舉措：
一、主動排查客戶出險信息：通過各渠道積極獲取出險人員名單，排查客戶出險情況；
二、開通理賠綠色通道：啟動重大突發事故理賠應急預案，各環節優先處置地震相關理賠服務；
三、簡化理賠材料：對官方途徑正式公開發布的遇難者信息，可提供簡化理賠材料服務，免交保單及事故證明；
四、取消定點醫院限制：為便捷客戶醫療就診，公司取消二級及以上就診醫院限制；
五、上門理賠服務及慰問：安排專業團隊上門受理理賠材料，對因地震出險的客戶及家屬進行探視及慰問。
和諧健康全國客服統一客服電話：956076
和諧健康將持續關注本次地震災害進展，與當地政府、監管部門、同業公司保持緊密聯系和溝通，共同協調處理這次災害事件，切實為客戶提供保險保障。
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