4月27日，《中國銀保監(jiān)會人身險部關(guān)于2022年度進(jìn)一步豐富人身保險產(chǎn)品供給情況的通報》(以下簡稱“《通報》”)下發(fā)至各人身險公司，點名表揚一些公司在豐富人身保險產(chǎn)品供給、服務(wù)供給方面的一些努力，22家公司24款產(chǎn)品獲得表揚，此外，還有6家公司因為優(yōu)化管理機(jī)制、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得點名表揚。

《通報》稱，2022年，各人身保險公司認(rèn)真落實《中國銀保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步豐富人身保險產(chǎn)品供給的指導(dǎo)意見》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕107號）相關(guān)要求，努力發(fā)展?jié)M足人民需要、符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律的人身保險產(chǎn)品，不斷加強(qiáng)民生領(lǐng)域保險服務(wù)，持續(xù)提供多層次、廣覆蓋的保險保障，人身保險產(chǎn)品供給質(zhì)量穩(wěn)步提升。因此，將有關(guān)情況進(jìn)行通報，請各公司認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒參考。

《通報》同時，對下一步工作提出要求，鼓勵各人身保險公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想，問需于民、問計于民，加大調(diào)查研究和創(chuàng)新開發(fā)力度，繼續(xù)推動開展普惠保險業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)養(yǎng)老保險第二支柱發(fā)展，用足用好健康保險個人所得稅優(yōu)惠政策，積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險，加快發(fā)展商業(yè)長期護(hù)理保險，豐富老年人、兒童、特定人群保險供給，持續(xù)提供符合保險業(yè)發(fā)展規(guī)律和客戶需求的保險產(chǎn)品及服務(wù)，推進(jìn)人身險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾對保險業(yè)發(fā)展成果的獲得感。

(資料圖)

以下即為獲得表揚的公司：

01

加大普惠保險發(fā)展力度

一是助力鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接方面：

平安人壽針對鄉(xiāng)村縣城低收入群體開發(fā)的部分人身保險產(chǎn)品，涵蓋多種意外責(zé)任和滿期生存金責(zé)任，為脫貧不穩(wěn)定戶和邊緣易致貧戶提供綜合性風(fēng)險保障；

人保壽險的某惠農(nóng)型兩全保險，投保簡便，收益穩(wěn)健，適當(dāng)放寬投保年限，貼合農(nóng)村意外風(fēng)險場景，滿足農(nóng)村消費者需求。

二是做好新市民金融服務(wù)方面：

利安人壽的某新市民專屬意外傷害保險，不與戶籍掛鉤，提供各類生活場景的意外保障，同時采用電子化投保方式，為新市民提供簡單便捷的保險服務(wù)；

平安健康針對某市外來務(wù)工、自主創(chuàng)業(yè)等抗風(fēng)險能力偏弱的新市民，提供醫(yī)療保障，方便新市民異地就醫(yī)，拓展賠付范圍，將抗癌創(chuàng)新療法、質(zhì)子重離子治療、部分特定高額藥品等納入保險責(zé)任范圍。

02

服務(wù)養(yǎng)老保險體系建設(shè)

一是積極開發(fā)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險方面：

太保壽險的某專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，幫助靈活就業(yè)者擁有養(yǎng)老保障，賬戶多樣、靈活領(lǐng)取，為消費者提供更加便捷的定制養(yǎng)老保障。

二是積極推進(jìn)個人養(yǎng)老金保險業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

各公司響應(yīng)政策號召，積極參與開展個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，截至2023年3月，已有25款個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品上市。

三是提供形式多樣的養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品方面：

泰康養(yǎng)老的部分養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品，交費靈活，收益形式多樣，實現(xiàn)養(yǎng)老金領(lǐng)取與養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的銜接。

四是積極參與養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展方面：

工銀安盛圍繞養(yǎng)老保險產(chǎn)品配套相關(guān)服務(wù)，面向消費者及親屬，覆蓋健康咨詢、健康管理、居家照護(hù)等方面，適配多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，提高養(yǎng)老綜合保障能力。

03

滿足人民健康保障需求

一是將更多醫(yī)保目錄外合理醫(yī)療費用納入醫(yī)療保險保障范圍：

復(fù)星聯(lián)合健康的部分醫(yī)療保險產(chǎn)品，覆蓋醫(yī)保目錄外的住院醫(yī)療費用以及特定藥品費用責(zé)任。

二是加大對老年人和帶病體人群產(chǎn)品供給：

人保健康在行業(yè)內(nèi)率先推出費率可調(diào)長期醫(yī)療保險，積極積累經(jīng)營數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，滿足老年人和帶病體人群的長期保障需求，截至2023年3月，行業(yè)已有17家公司63款長期費率可調(diào)醫(yī)療保險產(chǎn)品上市；

太保健康開發(fā)的部分健康保險產(chǎn)品，保障已患乳腺癌人群復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移責(zé)任。

三是加快商業(yè)長期護(hù)理保險發(fā)展：

太保壽險的部分團(tuán)體長期護(hù)理保險產(chǎn)品，累計承保超千萬人；中信保誠的某長期護(hù)理保險，重點保障重度失能老人護(hù)理需求，設(shè)計專屬健康告知，便于客戶理解。

四是支持健康保險產(chǎn)品和健康管理服務(wù)融合發(fā)展：

友邦人壽的“直通車”服務(wù)包括異地醫(yī)保信息咨詢、門診就醫(yī)預(yù)約協(xié)助、就醫(yī)接送、住院就醫(yī)協(xié)助等，為客戶提供全面無憂的就醫(yī)體驗。

04

提高老年人、兒童保障水平

一是進(jìn)一步提高投保年齡上限：

新華人壽的某老年防癌醫(yī)療保險，連續(xù)投保年齡上限可達(dá)100歲；

平安養(yǎng)老針對老年群體開發(fā)的某特定藥械醫(yī)療保險，首次投保年齡上限為75周歲？為老人客戶群體提供特定藥品及特定醫(yī)療器械保障。

二是適當(dāng)放寬投保條件：

平安健康的部分醫(yī)療保險承保高血壓、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)等慢病人群，并為客戶提供健康管理服務(wù)。

三是打造“適老”服務(wù)新模式，提升對老年群體保險服務(wù)的深度、廣度和溫度：

瑞華健康為老年人設(shè)置服務(wù)熱線，為老年人保留傳統(tǒng)柜面，提供一對一專屬陪同，針對無法臨柜的老年人提供上門服務(wù)或遠(yuǎn)程視頻服務(wù)；

北京人壽提供專屬健康管理服務(wù)，協(xié)助完成日常健康和疾病管理，建立和更新老年人電子健康檔案。

四是提高兒童保險保障水平：

招商仁和的部分互聯(lián)網(wǎng)專屬少兒重疾險，涵蓋白血病、嬰兒進(jìn)行性脊肌萎縮癥等少兒特定疾病保障，保費負(fù)擔(dān)較輕，保障范圍廣。

05

加大特定人群保障力度

一是推動軍民融合發(fā)展，滿足軍隊特殊商業(yè)保險需求：

工銀安盛聯(lián)合某銀行推出擁軍服務(wù)項目，為準(zhǔn)入伍義務(wù)兵及其父母提供定制化保險計劃，涵蓋意外傷害保險和意外醫(yī)療保險。

二是研究開發(fā)滿足特殊環(huán)境、特殊崗位工作人群風(fēng)險保障要求的保險產(chǎn)品：

泰康人壽針對醫(yī)護(hù)人員衛(wèi)生安全開發(fā)的某意外傷害保險，為醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)安全保障；

中國人壽、人保健康結(jié)合快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)職業(yè)特點積極開發(fā)醫(yī)療保險產(chǎn)品；

利安人壽針對建筑工程人員開發(fā)的某專屬意外傷害保險，提供建筑工程人員務(wù)工時的醫(yī)療、疾病身故、住院補(bǔ)貼等保險保障。

三是探索開發(fā)區(qū)域性人身保險產(chǎn)品：

太平人壽積極參與海南自貿(mào)港博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)建設(shè)，部分醫(yī)療保險產(chǎn)品覆蓋進(jìn)口藥品和特定器械的治療費用報銷，提供就醫(yī)安排。截至2023年3月，大灣區(qū)重疾險累計承保13.49萬人次，保費收入11.22億元，提供風(fēng)險保障503.95億元，大灣區(qū)跨境醫(yī)療險累計承保1.07萬人次，保費收入915.51萬元，提供的風(fēng)險保障1080.17億元。

06

優(yōu)化開發(fā)管理機(jī)制

一是建立健全產(chǎn)品開發(fā)工作機(jī)制：

中國人壽建立常態(tài)化市場需求感知體系，完善市場客戶需求信息調(diào)研，搭建產(chǎn)品信息內(nèi)部溝通機(jī)制，參與常態(tài)化的同業(yè)交流，為產(chǎn)品策略確定提供重要支持；

人保壽險建立產(chǎn)品創(chuàng)新大賽常態(tài)化機(jī)制，廣泛征集產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意參賽項目，調(diào)動公司全系統(tǒng)參與產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。

二是建立健全產(chǎn)品風(fēng)險管控機(jī)制：

新華人壽對新產(chǎn)品上線操作風(fēng)險、產(chǎn)品管理能力、客戶利益合理性等方面進(jìn)行評估，并開展消費者權(quán)益保護(hù)產(chǎn)品審查工作。

07

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

太平人壽上線智能核保平臺，對客戶異常告知進(jìn)行自動化、智能化識別及分析評估，優(yōu)化客戶信息采集，簡化投保流程，提升風(fēng)險控制和服務(wù)效率；

國華人壽在精準(zhǔn)服務(wù)與風(fēng)控領(lǐng)域積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，客戶大數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上，提供精準(zhǔn)服務(wù)需求篩選和經(jīng)營指標(biāo)分析，實現(xiàn)回訪成功率監(jiān)控、投訴處理時效評估及客戶服務(wù)效果分析；

財信人壽持續(xù)完善大病保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)大病保險業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與各地市醫(yī)保局系統(tǒng)對接。

< END >