“很快就能見到孩子啦!”1月21日晚，30歲的完代克和妻子從安徽蚌埠站踏上了開往甘肅蘭州的T116次列車后高興地說。

當(dāng)天20時47分，列車正點(diǎn)從蚌埠站出發(fā)，這是安徽開行的首趟春運(yùn)包車列車。和完代克小兩口一樣，列車的4、5、6號車廂里，共有300余名返鄉(xiāng)的藏族務(wù)工人員，綿延的鐵道線將他們與千里外的家鄉(xiāng)緊密連接。

他們的家鄉(xiāng)在甘肅省甘南藏族自治州，通過當(dāng)?shù)厝松绮块T和工會組織的協(xié)調(diào)，他們來到安徽省從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造工作。如今，為了讓他們能在春節(jié)與親人團(tuán)聚，安徽眾融人力資源管理有限公司與中國鐵路上海局集團(tuán)蚌埠站聯(lián)系，申請通過團(tuán)體包車廂的方式乘火車到達(dá)蘭州站，再換乘大巴車“點(diǎn)對點(diǎn)”回家。

在接到申請后，蚌埠站快速受理，配齊票額席位，及時組織出票，提前制定專門的乘車組織方案，開辟專用通道和獨(dú)立候車區(qū)，減少與其他零散旅客的交叉集聚;組織黨團(tuán)員突擊隊、志愿者提供“一車廂一引導(dǎo)”全流程服務(wù)，精準(zhǔn)組織藏族旅客在所乘車廂停車位置排隊候車。

蚌埠站鐵路公安派出所及時組織警力，做好安檢督導(dǎo)、出行安全宣傳等，為務(wù)工人員做好“安全事”、提好“安全醒”。

“考慮到藏族旅客攜帶的行李較多，我們專門留出一樓候車室，提前與列車調(diào)度指揮中心聯(lián)系協(xié)調(diào)，將原先停靠在三站臺的T116次列車，調(diào)整到1站臺停車，方便藏族旅客上車。”蚌埠站客運(yùn)車間主任杜國強(qiáng)說。

在做好這批團(tuán)體旅客組織的同時，蚌埠站還及時與擔(dān)當(dāng)21日T116次列車乘務(wù)工作的蘭州客運(yùn)段和終到站蘭州站工作人員開展愛心接力，互動聯(lián)系，做好接續(xù)服務(wù)工作。

蘭州客運(yùn)段上海車隊滬三組得知消息后，提前籌備，在車廂內(nèi)貼窗花、對聯(lián)、福字，為藏族旅客制作并播放藏族風(fēng)情的列車廣播，營造親切濃厚的家鄉(xiāng)氛圍。

1月22日16時16分，T116次列車正點(diǎn)抵達(dá)蘭州站。蘭州站了解他們一行人下一步行程以及節(jié)后返程時需要鐵路幫助解決的問題，開辟出站綠色通道，并組織黨團(tuán)員成立志愿服務(wù)隊，由專人引導(dǎo)出站，護(hù)送300余名藏族務(wù)工者登上返鄉(xiāng)大巴車。

據(jù)了解，為向春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體旅客提供更加安全的辦票和出行服務(wù)，長三角鐵路今年春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體票采取包車包列的方式辦理，受理車站擴(kuò)大至55個。(本報記者 陳華 唐姝 康勁 本報通訊員 陸應(yīng)果 王梅 劉松強(qiáng) 姜雨杉)