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當英國人貝琳達·瓊斯的背部疼痛嚴重到讓她覺得跟生孩子一樣難熬時，她指望著能得到國民保健署的幫助。但這名47歲的女士被告知，她需要等待數月才能見到專科醫生，即使到那時，她也許還是沒有資格接受手術，因為她的膀胱未受到影響。她不得不求助于私人醫院，花了大約1.2萬英鎊在斯拜爾南安普敦醫院做了手術，治療嚴重的椎間盤突出。

據英國《金融時報》網站1月13日報道，瓊斯并非個例，長期以來，英國人一直將國民保健署視為珍貴的國家價值的寶庫，但是，在排隊等待接受手術的人數達到創紀錄的水平且預約全科醫生的等待時間很長的情況下，數以百萬計的人將對國民保健署的忠誠放置一旁，向私人醫療機構購買服務。

英國唯一上市的民營醫療集團斯拜爾集團的首席執行官賈斯廷·阿什說，該公司的醫院業務正迎來“前所未有的需求”。由于國民保健署的候診名單越來越長，現在其60%的目標客戶比以前更有可能考慮來私人醫院就診。

報道稱，根據經合組織的數據，在疫情前，每10名英國人中有1人使用私人醫療服務。但獨立醫療保健提供者網絡（IHPN）的最近民調顯示，超過五分之一的人預計會在未來12個月內使用私人醫療服務，近一半的公眾在需要治療時會考慮私人醫療服務。