近日，陜西省咸陽市市場監管局出臺《咸陽市網絡社區團購合規經營指南》(以下簡稱《指南》)，將于3月15日起正式施行。《指南》對網絡社區團購從準入、經營到退出全過程進行了規范，包含建立賠償先付制度、禁止大數據殺熟以及對自提點貯存條件的規定等亮點內容。

網絡社區團購是指經營者通過互聯網平臺發布商品信息，將訂單匯總發送給供貨商或銷售商，由供貨商或銷售商將商品配送至指定地點，經營者驗收后進行分揀組合并送至自提點由消費者提取商品的活動。

咸陽市市場監管局相關負責人表示，在網絡社區團購迅猛發展的同時，也存在平臺主體責任不明確、商品基本信息不全、發布誤導消費者信息、自提點不具備商品貯存條件等問題，亟須規范，以制止無序競爭和侵害消費者權益的行為。

同一賬號對某種商品的網購頻次增加，商品價格也隨之上漲，但同一時間、購買頻次少的消費者看到的商品價格卻更低。這就是大數據殺熟，即經營者利用數據優勢對消費者實施差別待遇。《指南》實施后，大數據殺熟等網絡社區團購中的侵權行為，將受到更加嚴格的監管。

除了禁止大數據殺熟，《指南》還明確了禁止濫用自主定價權、禁止壟斷行為、禁止不正當競爭行為等內容，并專門針對經營票據的提供、退換貨規定、消費者投訴處理等消費者權益保護內容作出進一步細化和完善。(喬義平 記者徐文智)